Xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ quan trọng, UBND xã Sốp Cộp đã chỉ đạo các ban, ngành thuộc UBND xã, thường xuyên rà soát, thống kế các thủ tục hành chính mới ban hành và thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, bãi bỏ trong bộ thủ tục hành chính áp dụng tại xã đã được UBND tỉnh công bố thực hiện niêm yết công khai tại bộ phận “một cửa” và cập nhật trên Cổng thông tin điện tử của xã để người dân biết, theo dõi thực hiện từ đó phục vụ kịp thời nhu cầu của công dân đến làm việc. Bên cạnh đó, UBND xã thường xuyên chỉ đạo tăng cường tuyên truyền về công tác cải cách hành chính, đôn đốc, nhắc nhở cán bộ, công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chú trọng tác phong lề lối, cách ứng xử, giao tiếp với Nhân dân. Phòng làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được bố trí cơ bản các trang thiết bị phục vụ hoạt động. Đội ngũ cán bộ của xã bố trí tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đều có trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

    Ông Tòng Văn Dượng tổ trưởng tổ vay vốn của bản Nà Dìa được 18 năm. Mỗi khi có hội viên đăng ký vay vốn ngân hàng chính sách để phát triển kinh tế gia đình với trách nhiệm của người tổ trưởng, ông thường xuyên đi làm hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã.

    Còn chị Lò Thị Tâm, bản Nà Lốc đến làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con, sau khi tiếp nhận và kiểm tra toàn bộ hồ sơ đảm bảo đầy đủ, hợp lệ, công chức tư pháp xã đã trả kết quả cho chị ngay trong ngày làm việc.

    Chị Tòng Thị Chuyên – Phó chủ tịch UBND xã Sốp Cộp, huyện Sốp Cộp, tỉnh Sơn La cho biết: Đối với xã Sốp Cộp là xã trung tâm của huyện thì các thủ tục hành chính phát sinh trong ngày cũng khá là nhiều, chúng tôi cũng chỉ đạo anh em tạo mọi điều kiện tốt nhất trả kết quả cho người dân. Đa số các thủ tục phát sinh ở xã đều được chúng tôi trả kết quả trong ngày để tránh người dân phải đi lại nhiều lần và đặc biệt các thủ tục liên thông với UBND huyện, các phòng ban của UBND huyện thì chúng tôi cũng phối hợp với các phòng ban để trả kết quả sớm nhất cho người dân trừ các thủ tục phải có thời gian để xác minh, điều tra làm rõ như thủ tục giải quyết tranh chấp đất đai thì chúng tôi bắt buộc phải trả theo quy định. Người dân đến giao dịch đều cảm thấy vui vẻ và hài lòng. Hiện nay, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của chúng tôi về diện tích khá chật hẹp, các điều kiện cơ sở vật chất cũng chưa đáp ứng được với các công việc phát sinh hàng ngày.

    Phát huy những kết quả đạt được thời gian tới, UBND xã Sốp Cộp sẽ đầu tư, xây dựng, nâng cấp về cơ sở vật chất, trang thiết bị phương tiện làm việc; đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ công chức, nâng cao năng lực hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa tại xã. Đồng thời, công khai, minh bạch thủ tục hành chính và quy trình tiếp nhận, xử lý những phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, hướng đến sự hài lòng của người dân./.